Titulaire d’un BTS d’assistante de gestion PME-PMI obtenu en alternance, Mathilde Gimenez a ensuite suivi une formation qualifiante en banque et assurance. Elle recherche aujourd’hui un poste de conseillère de clientèle.
1.Qu’est-ce qui vous attire dans la banque ?
C’est un secteur qui m’a toujours fasciné. Il est passionnant par la diversité des connaissances à acquérir.
2.Pourquoi recherchez-vous un poste de conseillère de clientèle ?
Pour pouvoir rencontrer des clients, les conseiller, répondre à leurs besoins par un conseil de qualité. J’aime le relationnel, le côté commercial, échanger.
3.Vous avez travaillé récemment pour une agence bancaire en ligne, comment voyez-vous le développement de la banque sur Internet ?
Aujourd’hui les banques en ligne se développent de plus en plus, et je pense qu’on en est qu’au début. Les clients qui se manifestent par le biais de la banque en ligne sont de plus en plus nombreux et les demandes se diversifient. Certains établissements bancaires ont des projets très innovants, que je ne vous dévoilerai pas, par souci de confidentialité.
4.Comment voyez-vous évoluer votre carrière ?
Ma carrière stagne pour le moment, car j’ai arrêté de travailler pour élever ma fille. Je pensais que le fait d’avoir arrêté un an poserait un problème pour retrouver un emploi. Mais en fait, pas du tout. En l’espace d’une semaine, j’ai trouvé un poste au Crédit Lyonnais, et trois autres propositions m’ont été faites dans la semaine suivante.
J’espère bientôt trouver un poste de conseillère ou d’assistante qui me permettra ensuite d’évoluer vers un métier de chargée de clientèle. Et par la suite, j’aimerais intégrer une équipe de chargées d’affaires habitat, c’est-à-dire trouver des acheteurs de biens immobiliers, clients ou non, grâce à des apporteurs d’affaires (agents immobiliers, notaires, constructeurs, etc.)
5.Pour en avoir bénéficié à une période de votre carrière, que pensez-vous de la formation interne dans le secteur bancaire ?
La formation interne est indispensable, que ce soit sur les produits ou les techniques de vente. Je pense que pour bien conseiller, on doit connaître parfaitement les produits et services proposés à nos clients.
6.Vous avez suivi des études en alternance. Pensez-vous que cela prépare bien à l’entrée dans le monde du travail ?
Pour un jeune diplômé, il est parfois difficile de trouver un premier emploi dans le domaine souhaité. La formation en alternance permet d’avoir une première expérience professionnelle.
Propos recueillis par Jean-Charles Stasi