Quel type de poste recherchez-vous ?

Diplômée du Bachelor de Programme de Management Financier d’Euromed Management, je recherche un métier polyvalent à vocation commerciale. Pour l’instant, de par mon expérience professionnelle, j’ai essentiellement eu des propositions pour des métiers de back office qui me permettent surtout d’acquérir de l’expertise technique sur les produits et services proposés en agence, mais il me manque l’aspect relationnel et commercial avec la clientèle. Ainsi, je recherche idéalement un poste de conseiller clientèle particuliers, cependant je suis prête à démarrer en tant que chargé d’accueil afin d’acquérir de l’expertise sur les techniques commerciales.

Qu’est-ce qui vous attire dans les métiers de la banque ?

Dans un contexte où le marché bancaire est arrivé à maturité et où ce dernier semble saturé, les banques doivent sans cesse relever de nouveaux défis qui n’existent pas dans d’autres domaines, et où l’enjeu majeur est de satisfaire ses clients en répondant au mieux à leurs besoins et attentes dans le but de les fidéliser. J’aime l’idée qu’au travers de mon métier je puisse contribuer à relever ce défi, car malgré l’avènement des nouvelles technologies de l’information et de la communication et la multiplication des agences en ligne, les clients restent attachés à leur agence physique et le personnel en contact dans ces agences semblent avoir un fort impact sur le niveau de satisfaction globale.

Comment aimeriez-vous voir évoluer votre carrière dans la banque ?

Je reste soucieuse d’axer ma recherche vers un esprit de conseil de la clientèle, c’est la raison pour laquelle, mon projet professionnel s’oriente vers le métier de chargé d’affaires. Je sais néanmoins qu’il me reste du chemin à parcourir. Ainsi, si je devais me projeter à court, moyen et long terme, je souhaite dans un premier temps intégrer une institution bancaire dans un métier de front office idéalement en qualité de conseiller de clientèle particulier et le cas échéant en tant que chargée d’accueil dans le but de me familiariser avec les produits et services. Par la suite, je souhaite me spécialiser sur une clientèle de professionnels. Et enfin après avoir acquis une bonne expertise, j’orienterai mon choix vers le métier de chargé d’affaires.

Propos recueillis par Jean-Charles Stasi

Qu’est-ce qui fait la spécificité d’Enthalpia au sein du groupe Hominis ?

Enthalpia est le réseau France d’agences d’intérim (50 agences) du groupe Hominis. Enthalpia Bank est l’entité spécialisée en banque/finance du groupe. Nous sommes basés à Paris et nous intervenons sur tous les métiers liés à l’environnement bancaire, sur l’Ile de France, mais aussi sur l’ensemble de la France et au Luxembourg. Nous avons également un cabinet de recrutement rattaché à Hominis/Menway avec lequel nous gérons les recrutements CDI/CDD.

Quels sont vos besoins actuels de recrutement dans les métiers de la banque et de la finance ?

Nous avons plusieurs accords cadres, notamment avec trois des cinq plus gros groupes bancaires de la place. Nous sommes donc amenés à intervenir sur un éventail très large de postes à travers les multiples filiales des groupes concernés. Nous sommes positionnés sur l’ensemble des activités liées aux différents réseaux d’agences bancaires (Particuliers, Entreprises, Patrimoine et Banque Privée). Dont les métiers liés à l’Accueil/Guichet, Conseiller Clientèle, Conseiller Financier, etc. Cependant, notre culture historique porte sur les postes liés à la Finance de marchés : Back/Middle Titres, Trésorerie/Change, gestion de valeurs mobilières, traitement des opérations de marchés financiers, les environnements gestion d’actifs, gestion de fonds OPCVM, Asset Management, avec l’obligation d’avoir un anglais courant. Mais aussi les environnements : Analyse financière, Contrôle de Gestion, Contrôle Interne Risques, Audit, Comptabilité Bancaire, Crédit Documentaire et tous les métiers d’assistanat qui en découlent (y compris assistanat de direction et secrétariat bancaire). Tous nos candidats ont pour la plupart Bac+2 minimum à Bac+5, dont 40% de Bac+2/3 et 60% de Master 2.

La crise économique a-t-elle eu un impact sur votre politique de recrutement dans les métiers de la banque et de la finance ?

Bien entendu, mais pas dans la logique qui pourrait découler de la notion stricte de crise. En effet, nous avons notamment toujours autant de mal à trouver des profils expérimentés (même à moins de 3 ans). Une bonne partie de nos profils sort à peine d’un stage ou d’un à deux ans d’apprentissage, ce qui nous oblige à nous occuper tout particulièrement de ces profils juniors qui ont en moyenne de Bac + 2 à Bac + 5. La crise a donc bien impacté le volume de demandes de postes, qui est en moyenne en baisse, mais la plupart des postes sont proposés essentiellement en précaire (Intérim/CDD). La crise a donc surexposé les contrats temporaires, donc maintenu un certain niveau de volume. D’autant plus que les durées de missions sont plutôt longues (en moyenne de 8 à 14 mois) sur les métiers spécialisés. Surtout, les CDI proposés en fin de mission sont beaucoup plus rares.

Quels sont selon vous les métiers de la banque et de la finance pour lesquels le recrutement va être le plus important dans les années à venir ?

Toujours les métiers liés à la finance de marchés Titres, les départements support Back/Middle/Support Front qui sont amenés a avoir un niveau soutenu de demandes, alors que ces métiers sont pourtant directement concernés par la crise.

Néanmoins, on sent également un fort regain sur les métiers liés aux différents réseaux commerciaux bancaires, type Chargé d’Accueil agence, Conseiller clientèle/Conseiller Financier, par exemple. Environnements qui sont historiquement déjà les principaux recruteurs en volume dans la Banque/Finance. Pour les métiers à fort potentiel évolutif, car relativement nouveaux, il y a aussi tous les environnements liés à la gestion du risque : Risque Client (KYC, conformité, complétude), Risque Opérationnel/Management, Risque de Contrepartie (financement entreprise), Risque Marchés (Var…) et tout ce qui a rapport au « Compliance » et au « Due Diligence ». Les métiers purement comptables adaptés à des activités très spécifiques bancaires avec l’obligation d’avoir l’anglais courant sont également de plus en plus demandés et ont un très bel avenir devant eux.

Propos recueillis par Jean-Charles Stasi