Depuis le 1er juillet, Philippe Amestoy est le nouveau directeur du marketing de Crédit du Nord. Il est également membre du comité exécutif de la banque. Philippe Amestoy succède à Jean-Baptiste Hueber, nommé directeur délégué de la direction commerciale et marketing au sein du pôle banque de détail en France de Société Générale. Depuis 2007, Philippe Amestoy était délégué général de la région Grand Sud-Ouest de Société Générale. Il avait rejoint le groupe bancaire en 1989 après un début de carrière au sein du cabinet Arthur Andersen.

La banque LCL vient de lancer « e.banker » un concours Facebook à destination des 16-25 ans. Ce jeu, développé par l’organisme en parallèle de sa campagne de recrutement d’alternants, permet de découvrir en s’amusant les différents métiers de la banque. Des lots high-tech (MacBook Air, iPad, iPod touch…) sont à gagner pour les joueurs qui rempliront au mieux les différentes missions qui leur seront proposées.

73% des Américains ont une bonne image du secteur bancaire, contre seulement 49% des Français, selon une étude Ifop, réalisée pour Groupama Banque, qui porte sur « la perception des banques par leurs clients, en France et aux Etats-Unis » à la sortie de la crise financière. L’étude souligne que si, en France, pas une seule banque n’a fait faillite, 70% des Français sont persuadés qu’elles ont une responsabilité dans la crise qui s’est déroulée en 2008. Ce sentiment perdure, puisque 28% seulement des Français pensent que les banquiers ont tiré des leçons de la crise, alors qu’ils sont 47% de l’autre côté de l’Atlantique.

La Société Générale complète son dispositif de banque multi-canal en lançant l’Agence Directe, son agence « 100% en ligne ». Avec l’évolution des styles de vie, « certains clients utilisent de plus en plus les canaux à distance et souhaitent réaliser toutes leurs opérations bancaires sans se déplacer tout en bénéficiant d’une relation avec un conseiller de clientèle dédié » explique la banque. Située à Paris, cette agence est « tout sauf une agence virtuelle ». Elle est dirigée par Carmela Pizzanelli-Faro, qui est entourée d’une équipe de huit conseillers de clientèle. Equipés de postes de travail design et innovants, les collaborateurs de l’agence gèrent la relation client entièrement à distance selon des horaires élargis.